Heb je als consument een product of dienst bij ons besteld via onze webshop? Dan heb je in de meeste gevallen het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Dit betekent dat je zonder opgave van reden kunt aangeven dat je de overeenkomst wilt ontbinden. Op deze pagina vindt je meer informatie.
Het herroepingsrecht geldt voor overeenkomsten die je als consument online met ons hebt gesloten. Hieronder leggen we je uit hoe dit werkt voor onze producten of diensten.
Het huren van een container wordt juridisch gezien als een dienst. Daarom gelden de volgende voorwaarden:
1. Container nog niet geleverd
Heb je een container bij ons besteld, maar is deze nog niet geplaatst en zit je nog binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Dan kun je de overeenkomst kosteloos herroepen. Eventuele betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
2. Container geplaatst, maar nog niet gebruikt
Is de container al geleverd, maar nog leeg? Dan kun je de overeenkomst nog steeds herroepen binnen 14 dagen. Eventuele kosten die al zijn gemaakt voor levering of ophalen kunnen daarbij nog steeds worden verrekend.
3. Container is gebruikt
Zodra er afval in de container is gestort, is de uitvoering van de dienstverlening gestart. In dat geval kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het deel van de dienst dat al is uitgevoerd, zoals transport- en verwerkingskosten.
4. Dienst volledig uitgevoerd
Wanneer de container volledig is gebruikt, opgehaald en verwerkt binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht.
Voor het bestellen van bouwstoffen zoals zand, grind, grond en compost gelden de volgende voorwaarden:
1. Bestelling nog niet geleverd
Wanneer jouw bestelling nog niet is geleverd en je bevindt je binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, kun je de overeenkomst in de meeste gevallen kosteloos herroepen.
2. Bestelling geleverd
Na levering kan herroeping beperkt of uitgesloten zijn wanneer het materiaal is gestort, vermengd of verwerkt en daardoor niet meer in de oorspronkelijke staat kan worden teruggenomen. Is het geleverde product onaangetast, dan geldt het herroepingsrecht. Wel kunnen we kosten in rekening brengen voor transport.
3. Bestelling geleverd en volledig verbruikt
Indien het geleverde product al volledig is verbruikt/verwerkt, dan kan er geen gebruik worden gemaakt van herroeping.
Voor beton, mortels, vloerspecies en andere producten die speciaal op bestelling worden geproduceerd of samengesteld, geldt in veel gevallen geen herroepingsrecht. Dit komt doordat deze producten:
Heb je tijdens het bestellen een fout gemaakt en wil je dit annuleren of wijzigen? Zorg dan dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zodra de productie van je bestelde product nog niet is gestart, kunnen wij dit annuleren of wijzigen.
Na inzending van het formulier voor herroeping zullen wij je verzoek zo snel mogelijk beoordelen en contact met je opnemen over de vervolgstappen. Vul het formulier hieronder in om je herroepingsverzoek in te dienen. Je mag ons ook altijd bellen via (0544) 47 40 40.
