Met dit privacy statement willen we transparant zijn over de persoonsgegevens die wij verzamelen en voor welke doeleinden we deze gebruiken. Wij verwerken alle persoonsgegevens zodat deze in overeenstemming zijn met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Rouwmaat Groep slaat alleen persoonlijke gegevens op die direct afkomstig zijn van de betrokkene en die door hem of haar verstrekt zijn. Dit privacy statement is van toepassing wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Verantwoordelijke
Rouwmaat Groep
Postbus 74
7140 AB Groenlo
Tel. 0544 – 47 40 40
Wij hebben als functionaris voor gegevensbescherming aangesteld:
Functionaris voor gegevensbescherming van Rouwmaat Groep
Tel: +31 (0) 544 4631 14
info@rouwmaat.nl
Doel, rechtsgrondslag en rechtmatig belang
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt onze server automatisch informatie van algemene aard. Dit gebeurt ook als u zich niet registreert of actief informatie verstrekt. Deze gegevens worden opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden.
Deze informatie omvat onder meer het type webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van uw internetprovider, uw IP-adres en de tijdstippen van de serveraanvraag. Wij verwerken deze gegevens voor de volgende
doeleinden:
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang conform art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons belang vloeit voort uit de bovengenoemde doeleinden om een veilige en functionerende website aan te bieden.
Ontvangers van de gegevens
Voor de hosting en het technisch onderhoud van onze website maken wij gebruik van gespecialiseerde IT-dienstverleners. Zij treden op als verwerkers in onze opdracht en zijn contractueel verplicht om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Bewaartermijn
Gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor gegevens die nodig zijn voor de technische weergave van de website, eindigt dit in de regel na afloop van de sessie. Serverlogbestanden voor beveiligingsdoeleinden (zoals het herkennen van aanvallen) worden doorgaans maximaal 14 tot 30 dagen bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een specifiek incident is dat verdere bewaring vereist (bijv. voor bewijsvoering).
Voorgeschreven of vereiste bepaling
De verstrekking van voornoemde persoonsgegevens is noch wettelijk noch contractueel verplicht. Zonder het IP-adres en de cookie-identificatie kunnen de dienstverlening en de functionaliteit van onze website echter niet worden gegarandeerd. Bovendien is het mogelijk dat individuele diensten en services niet beschikbaar zijn of beperkt zijn.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking op basis van uw specifieke situatie. Gezien de technische noodzaak van de verwerking voor het functioneren van de website, kunnen wij hier echter niet altijd gehoor aan geven zonder de toegang tot de website te staken.
Lees hier de informatie over uw recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 21 AVG.
Rouwmaat Groep neemt de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Technische beveiliging
Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding door middel van TLS-encryptie (voorheen SSL). Dit zorgt ervoor dat alle gegevens die u via onze formulieren verstuurt, versleuteld worden verzonden en niet door derden kunnen worden onderschept. Daarnaast maken wij gebruik van moderne firewalls, regelmatige software-updates en back-up procedures om de integriteit van uw gegevens te waarborgen.
Organisatorische maatregelen
Binnen onze organisatie hanteren wij een strikt toegangsbeleid op basis van het 'need-to-know' principe. Dit betekent dat uitsluitend geautoriseerde medewerkers die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun specifieke taken, toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Al onze medewerkers zijn bovendien gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Controle en incidenten
Onze beveiligingsmaatregelen worden periodiek gecontroleerd en waar nodig geactualiseerd naar de nieuwste technologische standaarden. In het onverhoopte geval van een inbreuk in de beveiliging (een 'datalek'), beschikken wij over een interne procedure om dit onverwijld te onderzoeken en, indien wettelijk vereist, melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.
Contact bij beveiligingsvragen
Indien u aanwijzingen heeft van misbruik of vermoedt dat uw persoonsgegevens niet adequaat zijn beveiligd, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen via de contactgegevens.
Doel en rechtsgrondslag
Wanneer u contact met ons wil, kunt u op de website ook het formulier Neem contact op invullen. De in het contactformulier ingevoerde persoonsgegevens zullen versleuteld worden verwerkt. Wanneer u een contactformulier invult, hebben wij de volgende persoonsgegevens van u nodig:
Op die manier kunnen wij contact met u opnemen en onderhouden.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van:
Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens worden binnen de Rouwmaat Groep gedeeld met de afdeling die verantwoordelijk is voor de afhandeling van uw specifieke vraag. Daarnaast maken wij gebruik van IT-dienstverleners (verwerkers) voor het beheer van onze website en systemen. Met deze partijen zijn strikte verwerkingsovereenkomsten gesloten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling van uw contactverzoek.
Verplichte of vereiste bepaling
Het verstrekken van uw persoonsgegevens geschiedt op vrijwillige basis. Wij kunnen uw verzoek echter alleen verwerken als u ons uw naam, e-mailadres en de reden voor het verzoek meedeelt.
Recht van bezwaar
U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens.
Lees hier de informatie over uw recht om bezwaar te maken overeenkomstig art. 21 AVG.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via WhatsApp. Als je op de WhatsApp-knop klikt, wordt er een chat geopend. Wij ontvangen op dat moment jouw telefoonnummer, je WhatsApp-profielnaam en de inhoud van de berichten die je ons stuurt.
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vragen te beantwoorden, service te verlenen of je verzoek af te handelen.
Grondslag
De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om efficiënte klantenservice te bieden, of voor de uitvoering van een overeenkomst (als je bijvoorbeeld een bestelling of offerte aanvraagt).
Bewaartermijn
Wij bewaren de chatgeschiedenis niet langer dan noodzakelijk is om je vraag volledig te beantwoorden, tenzij er een wettelijke administratieve plicht is of als de conversie leidt tot een klantrelatie.
Doorgifte aan derden
Door gebruik te maken van deze functie, worden er gegevens verwerkt door WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). WhatsApp beveiligt deze berichten met end-to-end versleuteling. Let op: Meta kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe WhatsApp met jouw privacy omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid van WhatsApp.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, waarin we je informeren over nieuws op het gebied van onze diensten. Je kunt je op de website inschrijven met je e-mailadres, voornaam en achternaam. Jouw persoonsgegevens worden pas aan de lijst van ontvangers toegevoegd wanneer je hier nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven door te klikken op de bevestigingslink in de e-mail die je direct na inschrijving ontvangt.
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je onze nieuwsbrief toe te sturen en deze te personaliseren. Indien van toepassing analyseren wij ook statistieken (zoals openings- en klikgedrag) om onze nieuwsbrieven te verbeteren. Je ontvangt maximaal 7 keer per jaar een nieuwsbrief.
Grondslag
De verwerking is gebaseerd op jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming op elk gewenst moment weer intrekken door je af te melden voor de nieuwsbrief. Dit kan eenvoudig via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zolang je ingeschreven staat voor de nieuwsbrief. Zodra je je afmeldt, worden je gegevens direct van onze verzendlijst verwijderd.
Doorgifte aan derden
Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van een extern programma, Mailchimp. Hierdoor worden jouw persoonsgegevens gedeeld met deze partij. Zowel Rouwmaat als bevoegde medewerkers van deze ingeschakelde dienstverlener hebben toegang tot deze gegevens. Let op: Mailchimp kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe Mailchimp met jouw privacy omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid van Mailchimp.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om een offerte aan te vragen. Wanneer je dit formulier invult, worden de ingevoerde gegevens versleuteld en veilig verwerkt. Om een goede offerte voor je te kunnen opstellen en contact met je op te kunnen nemen, vragen wij naar de volgende gegevens:
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw aanvraag te beoordelen, een zo nauwkeurig en passend mogelijke offerte voor je op te stellen en om contact met je op te nemen om de offerte te versturen.
Grondslag
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, of om op jouw verzoek vóór de totstandkoming van een overeenkomst maatregelen te nemen (het opstellen en toezenden van de offerte).
Bewaartermijn
Wanneer de offerte is afgehandeld, worden jouw persoonsgegevens uit het formulier binnen 3 jaar bij zowel ons als bij ingeschakelde derden verwijderd.
Doorgifte aan derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met door ons ingeschakelde dienstverleners om hun technische werkzaamheden voor ons correct en efficiënt te kunnen uitvoeren. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Hierdoor garanderen wij dat zij hetzelfde hoge niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens hanteren als wij.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om een offerte aan te vragen voor bodemonderzoek en asbestinventarisatie. Wanneer je dit offerteformulier invult, worden de ingevoerde gegevens versleuteld en veilig verwerkt. Om een goede offerte te kunnen maken, vragen wij naar de volgende gegevens:
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw aanvraag te beoordelen en een zo nauwkeurig en passend mogelijke offerte op te stellen voor het bodemonderzoek en/of de asbestinventarisatie.
Grondslag
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, of om op jouw verzoek vóór de totstandkoming van een overeenkomst maatregelen te nemen (de precontractuele fase, oftewel het opstellen van de offerte). Voor het bewaren van eventuele facturen en projectgegevens naderhand geldt tevens een wettelijke verplichting.
Bewaartermijn
Indien de offerte is afgehandeld en je er niet voor kiest om het onderzoek door Rouwmaat te laten uitvoeren, worden jouw persoonsgegevens binnen 3 jaar bij zowel ons als bij ingeschakelde derden verwijderd. Kies je wel voor Rouwmaat en voeren wij het bodemonderzoek of de asbestinventarisatie uit? Dan bewaren we jouw gegevens maximaal 7 jaar. Dit zijn wij wettelijk verplicht voor onze fiscale en administratieve bewaarplicht.
Doorgifte aan derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met door ons ingeschakelde dienstverleners, zoals ons online marketingbureau of onze websitebouwer, om hun technische werkzaamheden voor onze website correct en efficiënt te kunnen uitvoeren. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Hierdoor garanderen wij dat zij hetzelfde hoge niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens hanteren als wij.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om een verzoek in te dienen voor het ledigen van je rolcontainer. Wanneer je dit formulier invult, worden de ingevoerde gegevens versleuteld en veilig verwerkt. Om de lediging goed te kunnen inplannen en uitvoeren, vragen wij naar de volgende gegevens:
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om in te plannen waar en wanneer jouw rolcontainer geledigd zal worden en om deze dienstverlening correct uit te voeren.
Grondslag
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (de afspraak om de container te ledigen). Voor het achteraf bewaren van de factuur geldt tevens een wettelijke verplichting.
Bewaartermijn
Wanneer jouw rolcontainer is geledigd, worden de persoonsgegevens uit het formulier binnen 3 jaar bij zowel ons als bij ingeschakelde derden verwijderd of geanonimiseerd. De uiteindelijke factuur bewaren wij 7 jaar. Dit zijn wij wettelijk verplicht voor onze fiscale en administratieve bewaarplicht.
Doorgifte aan derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met door ons ingeschakelde dienstverleners (zoals onze IT-partners of websitebouwer) om hun technische werkzaamheden voor ons correct en efficiënt te kunnen uitvoeren. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Hierdoor garanderen wij dat zij hetzelfde hoge niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens hanteren als wij.
Op onze website bieden wij een webshop aan waarin je producten kunt kopen. Wanneer je een bestelling plaatst, worden jouw gegevens via een beveiligde SSL-verbinding versleuteld en veilig verwerkt. Om jouw bestelling goed te kunnen verwerken en bezorgen, vragen wij naar de volgende gegevens:
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw bestelling correct te verwerken, de betaling af te handelen, de producten op het juiste adres af te leveren en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Grondslag
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (de aankoop van een product in onze webshop). Voor het achteraf bewaren van de factuur geldt tevens een wettelijke verplichting.
Bewaartermijn
Wanneer de bestelling volledig is afgehandeld, worden de persoonsgegevens uit de bestelling binnen 3 jaar bij zowel ons als bij ingeschakelde derden verwijderd of geanonimiseerd. De uiteindelijke factuur bewaren wij 7 jaar. Dit zijn wij wettelijk verplicht voor onze fiscale en administratieve bewaarplicht.
Doorgifte aan derden
Voor het afhandelen van je bestelling is het noodzakelijk dat wij gegevens delen met externe partijen. Dit zijn bijvoorbeeld transporteurs of bezorgdiensten om de bestelling bij jou af te leveren, en betaalinstanties (zoals jouw bank of een payment service provider) om de online betaling in een beveiligde omgeving te laten verlopen. Daarnaast delen we gegevens met onze IT-partners om de webshop technisch goed te laten functioneren. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens.
Op onze website bieden wij de mogelijkheid om te solliciteren op onze openstaande vacatures en stages, of om hier eerst meer informatie over op te vragen. Dit kan via het online sollicitatieformulier, per e-mail (personeelszaken@rouwmaat.nl) of via WhatsApp. Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt, vragen en verwerken wij de volgende gegevens:
Doel
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw sollicitatie of vraag over een vacature in behandeling te nemen, te beoordelen of je geschikt bent voor de functie of stage, en om contact met je op te nemen over de sollicitatieprocedure.
Grondslag
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om een geschikte kandidaat te werven en de sollicitatieprocedure correct te doorlopen, óf om op jouw verzoek maatregelen te nemen vóór de eventuele totstandkoming van een (stage-)overeenkomst.
Bewaartermijn
Indien de keuze helaas niet op jou valt, bewaren wij jouw sollicitatiegegevens (inclusief cv en correspondentie) tot maximaal 4 weken na het afronden van de sollicitatieprocedure. Als je ons nadrukkelijk toestemming geeft om je gegevens langer te bewaren voor toekomstige vacatures, bewaren wij je gegevens maximaal 1 jaar. Mocht je wel bij ons aan de slag gaan, dan worden de gegevens onderdeel van je personeelsdossier.
Doorgifte aan derden
Jouw gegevens worden alleen intern gedeeld met de medewerkers die direct betrokken zijn bij de sollicitatieprocedure (zoals HR-medewerkers en de betreffende leidinggevende). Daarnaast worden de gegevens technisch verwerkt door onze websitebouwer en IT-partners om het sollicitatieformulier goed te laten werken; met hen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Kies je ervoor om contact op te nemen of te solliciteren via WhatsApp? Dan worden er ook gegevens verwerkt door WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Let op: Meta kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe WhatsApp met jouw privacy omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid van WhatsApp.
Voor een juiste werking van onze website maken wij gebruik van cookies op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Categorieën cookies
Wij gebruiken cookies met verschillende functionaliteiten:
Rechtsgrondslag
De verwerking van functionele en privacy vriendelijke analytische cookies is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). De verwerking van marketing- en trackingcookies is gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
Beheer en verwijdering
Bij uw eerste bezoek aan onze website heeft u via onze cookiebanner een keuze kunnen maken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de instellingen in onze Cookieverklaring of door uw browsergeschiedenis te wissen. U kunt uw browser ook zo instellen dat deze helemaal geen cookies meer opslaat.
Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contact formulier.
Recht op inzage
U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
Recht op gegevens verwijdering ("Recht om vergeten te worden")
In bepaalde gevallen (bijv. als de gegevens niet meer nodig zijn of bij het intrekken van toestemming) kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van uw gegevens controleren.
Recht op overdraagbaarheid (Dataportabiliteit)
U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons 'gerechtvaardigd belang' of tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
Gedetailleerd overzicht
Voor een specifiek overzicht van alle cookies die wij gebruiken (inclusief aanbieders en bewaartermijnen), verwijzen wij u naar onze volledige cookieverklaring.
Rouwmaat Groep maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat we deze kunnen optimaliseren voor gebruikers.
Doel en instellingen
Wij gebruiken deze gegevens om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag en de website op basis daarvan te optimaliseren. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld conform de strikte richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dit betekent dat:
Door middel van de Google Analytics Cookies worden pseudo-anonieme persoonsgegevens van bezoekers opgeslagen in Google Analytics. Pseudo-anonieme persoonsgegevens zijn:
Verwerkte gegevens
De gegevens die wij op gepseudonimiseerde basis verwerken omvatten:
Doorgifte naar de VS
De door de cookie gegenereerde informatie wordt doorgaans overgebracht naar en opgeslagen op servers van Google in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, wat een passend beschermingsniveau voor de verwerking van deze gegevens waarborgt.
Rechtsgrondslag
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om onze website te verbeteren en te beveiligen.
Bezwaar
U kunt het opslaan van cookies voorkomen via uw browserinstellingen of door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren.
Rouwmaat Groep maakt gebruik van Microsoft Clarity, een analysedienst van Microsoft Corporation. Microsoft Clarity helpt ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken door middel van visuele rapportages zoals heatmaps en sessie-opnames (session recordings).
Doel en verwerking
Met Microsoft Clarity leggen wij interacties vast, zoals muisbewegingen, klikgedrag en scroll-activiteit. Dit stelt ons in staat om gebruiksvriendelijkheidsproblemen op te sporen en de website continu te verbeteren. Om uw privacy te waarborgen, hebben wij Clarity strikt ingesteld:
Rechtsgrondslag
De verwerking van gegevens via Microsoft Clarity vindt uitsluitend plaats indien u hiervoor expliciet toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via de cookiebanner op onze website. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website.
Ontvangers en Bewaring
De verzamelde informatie kan worden overgebracht naar en opgeslagen op servers van Microsoft in de Verenigde Staten. Microsoft is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, wat een passend beschermingsniveau waarborgt.
Voor meer informatie over hoe Microsoft met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar de Microsoft Privacyverklaring.
Intrekken van toestemming
U kunt uw toestemming voor het gebruik van Microsoft Clarity te allen tijde intrekken door uw cookie-instellingen op onze website aan te passen.
Om onze website en formulieren te beschermen tegen kwaadwillig gebruik, spam en geautomatiseerde aanvallen (bots), maken wij gebruik van de reCAPTCHA-service van Google Ireland Limited ("Google")
Verwerkingsverantwoordelijkheid
Rouwmaat Groep treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking die plaatsvindt via de implementatie van reCAPTCHA op deze website. Google fungeert hierbij als verwerker die de gegevens uitsluitend in onze opdracht en voor onze beveiligingsdoeleinden verwerkt. Hiertoe is met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de strengste eisen van de AVG.
Doel en Rechtsgrondslag
reCAPTCHA analyseert het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken (waaronder IP-adres, browser- en apparaat gegevens, en interactiegegevens zoals muisbewegingen). Deze controle is noodzakelijk om te bepalen of de invoer door een mens of een machine geschiedt.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is:
Gegevensverwerking en Doorgifte
De door reCAPTCHA verzamelde gegevens worden doorgegeven aan Google voor analyse. Hierbij kunnen gegevens worden overgebracht naar servers van Google LLC in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is gewaarborgd door de certificering van Google onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).
Informatie en Bezwaar
U kunt meer informatie vinden in het Privacybeleid van Google
Op onze website maken wij gebruik van diensten van partijen die gevestigd zijn in de Verenigde Staten (zoals Google, Microsoft etc ).
Gecertificeerde organisaties
Voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten baseren wij ons op het EU-U.S. Data Privacy Framework. Dit is een besluit van de Europese Commissie dat vaststelt dat de VS een passend beschermingsniveau bieden voor persoonsgegevens die worden doorgegeven aan gecertificeerde organisaties in de VS. De door ons gebruikte Amerikaanse dienstverleners zijn onder dit framework gecertificeerd.
Aanvullende waarborgen
Indien een dienstverlener niet (volledig) onder dit framework valt, maken wij gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen (SCC’s). Hiermee verplichten wij deze partijen contractueel om uw gegevens volgens Europese privacy-standaarden te beschermen.
Onze website maakt gebruik van de analysedienst Yandex Metrica, aangeboden door Yandex Oy (Finland) / Yandex LLC (Rusland). Deze tool helpt ons het gebruik van onze website te analyseren door middel van heatmaps en sessie-opnames (recordings).
Doel en Rechtsgrondslag
De verwerking van deze gegevens vindt uitsluitend plaats indien u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) heeft gegeven via onze cookiebanner. Wij gebruiken deze gegevens om de gebruikerservaring te verbeteren en technische fouten op te sporen.
Gegevensverwerking en Doorgifte naar Rusland
Yandex Metrica verzamelt technische gegevens en interactiegegevens (zoals muisklikken en scrollgedrag). Wij wijzen u er expliciet op dat de verzamelde informatie kan worden doorgegeven aan en opgeslagen op servers in Rusland. Rusland wordt door de Europese Unie niet aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens. Dit betekent dat uw gegevens mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau genieten als binnen de EU en dat lokale autoriteiten toegang tot deze gegevens kunnen vorderen zonder effectieve rechtsmiddelen voor u als betrokkene.
Bewaring en Informatie
Sessie-opnames worden doorgaans maximaal 14 dagen bewaard. Voor meer informatie over de gegevensbescherming door Yandex verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Yandex.
Intrekking
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Onze website en dienstverlening zijn specifiek gericht op een zakelijke doelgroep en hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar.
Controle en toestemming
Wij kunnen de leeftijd van onze websitebezoekers niet fysiek controleren. Wij raden ouders of voogden aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er persoonsgegevens over minderjarigen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.
Verwijdering van gegevens
Indien u ervan overtuigd bent dat wij onbedoeld en zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Na verificatie zullen wij deze informatie onverwijld uit onze systemen verwijderen.
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Overzicht van uw rechten
Procedure en identificatie
Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de contactgegevens. Wij zullen binnen vier weken op uw verzoek reageren.
Om er zeker van te zijn dat wij gegevens niet aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Indien wij u om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen, verzoeken wij u dringend om uw pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort (MRZ), het paspoortnummer en uw Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar te maken. Dit ter bescherming van uw privacy.
Klachtrecht bij de toezichthouder
Wij helpen u graag bij eventuele vragen of klachten. Mocht u echter van mening zijn dat wij uw privacy rechten schenden, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
U hebt het recht om te allen tijde, op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van artikel 6 lid 1 onder f AVG; dit geldt ook voor profilering op grond van deze bepaling in de zin van artikel 4 lid 4 AVG.
Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.
Adres of ander identificatiemiddel moet worden gestuurd naar:
Rouwmaat Groep
Postbus 74
7140 AB Groenlo
Tel. 0544 – 47 40 40
Op onze website maken wij gebruik van verwijzingen (links) en interactieve knoppen naar sociale medianetwerken, waaronder Facebook, Instagram en LinkedIn.
Gezamenlijke verantwoordelijkheid
Voor het verzamelen en het doorgeven van uw persoonsgegevens aan deze platformen (zoals uw IP-adres, browsertype en het feit dat u onze website bezoekt) treden Rouwmaat Groep en de betreffende platformaanbieders op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken conform art. 26 AVG. Wij hebben hiertoe afspraken vastgelegd met deze partijen over de beveiliging van uw gegevens.
Beperking van verantwoordelijkheid
Zodra u op de link klikt en onze website verlaat, of wanneer u ingelogd bent bij een van deze diensten terwijl u onze website bezoekt, zijn de betreffende platformen als enige verantwoordelijk voor de verdere verwerking van uw gegevens. Rouwmaat Groep heeft geen invloed op hoe deze platformen uw gegevens vervolgens gebruiken voor hun eigen (marketing)doeleinden of profilering.
Doel en rechtsgrondslag
De integratie van deze sociale media-elementen vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om onze online zichtbaarheid te vergroten en de interactie met onze zakelijke doelgroep te vergemakkelijken.
Privacy beleid van derden
Wij raden u aan de privacy verklaringen van deze partijen regelmatig te raadplegen om te zien hoe zij met uw privacy omgaan:
Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacy statement? Dan kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacy statement.
Rouwmaat Groep
Postbus 74
7140 AB Groenlo
Tel. 0544 – 47 40 40
