Klantverhaal | Duurzaam Kozijn Nederland

De Rouwmaat Groep werkt constant aan het verbeteren van haar dienstverlening en daarom maken we ‘Klantverhalen’ waarbij we klantervaringen eerlijk delen.

In gesprek met Gradus Hempenius en Karim Ulad Mehand, eigenaren van Duurzaam Kozijn Nederland, over de samenwerking met de Rouwmaat Groep op gebied van afvalinzameling.

Tijdige levering containers

Drie jaar geleden zijn Gradus en Karim begonnen met de levering en montage van kozijnen. Vandaag de dag hebben ze een bloeiend bedrijf met maar liefst 14 medewerkers in dienst. In januari 2020 is Duurzaam Kozijn Nederland overgegaan naar het huidige pand in Enschede met een mooie, ruime werkplaats en kantine. Duurzaam Kozijn Nederland voert in heel Nederland totaalrenovaties uit. Men werkt hierbij met een strakke planning. Het is daarbij erg belangrijk dat de afvalcontainer tijdig geleverd wordt en na het afronden van de klus ook snel afgevoerd wordt. Zodat de klant alles meteen achter de rug heeft en het thuis weer opgeruimd is.

Landelijke dekking

De Rouwmaat Groep biedt Duurzaamkozijn een landelijke dekking voor het leveren van afvalcontainers. In de noordelijke, zuidelijke en westelijke provincies van Nederland werkt de Rouwmaat Groep samen met betrouwbare leveranciers uit de regio. Uit ons gesprek blijkt dat Karim en Gradus erg tevreden zijn over de dienstverlening van de Rouwmaat Groep. Containers worden vrijwel altijd op de gewenste tijd geleverd en afgevoerd. Dit is mogelijk doordat Duurzaam Kozijn Nederland alle containers tijdig en per mail besteld, soms al enkele maanden van te voren. Op de vraag in één zin samen te vatten hoe de samenwerking met de Rouwmaat Groep wordt ervaren is het antwoord: ‘prettig samenwerken met deze betrouwbare partij, goede bereikbaarheid van de accountmanager en planning en altijd een vast aanspreekpunt, dat werkt zeer prettig’.

Rouwmaat maakt gebruik van cookies. Meer weten? Lees ons cookiebeleid Cookies accepteren Weigeren